社員インタビュー

困ったときに助け合えるような、良い距離感と関係性が名古屋支店の自慢！

O.Mさん

■入社年：2019年（中途入社）
■部署名・役職：名古屋支店カスタマーサービスT　主任
■職種：事務職
■出身地：愛知県

Interview01 志望動機や入社の決め手はなんですか？

元々事務職をしていたので、転職する際も事務職で職種を絞って探していました。化研マテリアルはたまたま見つけたのですが、募集要項を見てみると、様々な業務に携われること、スタートアップ拠点だったので、新しい組織の構築に携われること、また東京では業界ナンバーワンの安定した経営基盤を築いていたことが入社の決め手になりました。

志望動機や入社の決め手はなんですか？

Interview02 仕事の内容を教えてください。

受発注業務、お客様対応、営業のサポート、書類の準備等、事務職といってもどちらか言うとカスタマーサービスのウェイトが多いと思います。私は元々ルーティン業務ではないオフィスワークがしたかったので、幅広い業務に携われることは楽しいですね。ただ、立ち上げ当初は、人も少ないですし、業務内容をまだ理解できていなかったので、日々手探りでした。本社から教育担当の方が来て業務を教えてもらったり、その後もリモートで不明点を共有していました。今は人も増え、余裕も出て来ましたので、5年前に比べるととても働きやすい環境になったかと思います。

仕事の内容を教えてください。

Interview03 お仕事をしていてやりがいを感じるのはどんな時ですか？

スタートアップメンバーとして入社したときは、右も左もわからない状態だったので、毎日の業務をこなしていくことに必死でした。そんな日々を送る中で、ある時お客様から「Oさんしっかりしてきたね！」と褒めて頂けたことが、今までの頑張りが報われたと感じました。日々の業務をいかにこなしていくかに必死だった自分が、お客様から見ても成長していると感じて頂けたことで、自信に繋がりました。有難いことに指名で注文を頂くこともあるので、お客様から頼りにされている存在になれたこと、日々の積み重ねが今に繋がっていることに感慨深い気持ちになりますね。今は二人のメンバーの教育係でもありますが、二人が日々成長していってくれることもやりがいにもなっています。

お仕事をしていてやりがいを感じるのはどんな時ですか？

Interview04 どのような雰囲気でお仕事されていますか？

忙しい時間帯は、黙々とPCと向き合って仕事をしています。とにかく業務の幅が広いので、仕事の優先順位を見極めて、次々業務をクリアしていくことが達成感に繋がっています。名古屋支店はとにかく仲が良いので、手が空いた時は色々な話をしますね。ですが、それぞれ休憩時間は一人の時間を作る事でき、自分の時間も確保できる環境です。強制的な馴れ合いではなく、困ったときに助け合えるような、良い距離感と関係性がこの支店の自慢かもしれません。

どのような雰囲気でお仕事されていますか？

Interview05 休日はどのようにして過ごされていますか？

結構極端なんです。お家でまったりする日は何もせず過ごしたいですし、予定を入れると決めた日は、朝から晩まで予定を詰めてその予定をこなしていくことに喜びを感じています。日々の業務が悪影響を及ぼしているのかもしれません(笑)アクティブに動く日は、ミュージカルを見たり、一人でディズニーランドに行ったりと活動的に過ごしすぎて最後はぐったりすることもあります(笑)あとはお酒が好きなので、旅先で気になったお店にふらっと入るのも楽しいですね。

休日はどのようにして過ごされていますか？