社員インタビュー

ピッキングから配送までワンストップ
お客様から直接感謝の声を聞けます

M.Sさん

■入社年：2021年（中途入社）
■部署名・役職：九州支店物流チーム
■職種：物流業務
■出身地：福岡県博多市

Interview01 志望動機や入社の決め手はなんですか？

前職は幼稚園教諭でした。幼稚園教諭の業務内容は好きでしたが、土日のイベントが多かったり、家に仕事を持ち込むことが常態化しており、ライフワークバランスを考え、転職を決意しました。幼稚園教諭だったので、一般企業に勤めてみたい、新しいことに挑戦したいと考えていた矢先、こちらの会社を知人から紹介されました。業務内容は、物流業務でした。元々身体を動かすことが好きでしたし、1日中座ってのオフィスワークではないところに魅力を感じ、入社いたしました。

志望動機や入社の決め手はなんですか？

Interview02 仕事の内容を教えてください。

私は、カスタマーサービスチームがお客様から受けた注文伝票を基に、商品のピッキングから商品配送までを行っています。その他にも、倉庫の在庫管理や、在庫棚の整理等々、物流業務全般の仕事を担当しています。現在物流チームは3名おりまして、それぞれエリアで分けたルートごとに配送を行っています。倉庫作業は、重いものや大きいものが多いので、入社当初より筋肉量が増えて、服のサイズがワンサイズ上がりました。肉体労働ではありますが、身体を動かすことが好きな自分にはとても合っていました。また肉体労働だけではなく、パソコンの事務作業もあるので、それも息抜きになっています。また支店の中に営業、カスタマーサービス、物流業務がおり、一体となっているので、不明点をすぐに相談出来たりと情報共有がしやすいところが円滑な業務に繋がっていると感じています。

Interview03 お仕事をしていてやりがいを感じるのはどんな時ですか？

私はお客様に配達もしているので、直接お客様の顔をみて感謝の言葉を頂けることです。配送ルートや前準備も自分で行うので、自分で組んだスケジュール通り業務が進むと達成感もあります。もちろんすべてが計画通りには進みませんが、臨機応変に対応し、それがお客様の評価に繋がっていると感じています。忙しい時期ですと、午前午後で10件ずつの配送と、それに伴う商品のピッキング、積み込み作業もあるので、大変な時もありますが、直接お客様に感謝されることや社内の営業マン、カスタマーサービスに感謝されることもあるので、感謝をモチベーションに日々頑張っています。

Interview04 どのような雰囲気でお仕事されていますか？

楽しくイキイキと業務を行っています。九州支店は和気あいあいと、営業マン、内勤の方と良い連携がとれていると感じます。支店の中で、業務が完結するところも魅力かなと思います。すぐに聞きに行けたり、確認できることでスピード感のある業務が行えますし、課題に対してみんなで協力して解決するという姿勢にも繋がります。また私が直接配送していますので、お客様との距離が近いことも魅力です。前述のように感謝もされますし、新しい現場の相談など、仕事に繋がる話をタイムリーに聴くことができます。さらに若い世代が比較的に多いことも九州支店の特徴で、私は30代なのですが、歳が近い方が多いです。仕事のことはもちろん、家族のこと、趣味の話など色々な話をすることでコミュニケーションをとっています。私は漫画が好きなので、漫画の貸し借りをよく行っていますよ。

Interview05 休日はどのようにして過ごされていますか？

子供がもうすぐ1歳なので、基本的には家族で過ごしています。私は身体を動かすことと、子供と遊ぶことが好きなので、もう少し大きくなったら一緒にサッカーをしたいなと考えています。今はまだ小さいので、土日は室内遊技場連れて行ったり、お話や手遊びなど元幼稚園教諭だったスキルは活かされているかなと思います。化研マテリアルに転職したおかげで、自分の家族との時間を確保できたことは大きな喜びに繋がっています。

休日はどのようにして過ごされていますか？