社員インタビュー

10年のCS経験で培った信頼を武器に。
営業職としての新たな挑戦！

Y.Yさん

■入社年：2014年（中途入社）
■部署名・役職：多摩営業所・主任
■職種：営業職
■出身地：東京都

Interview01 志望動機や入社の決め手はなんですか？

前職は病院のSEとして働いていました。ただ、病院のシステムは24時間稼働のためシフト制の夜勤が多く、徐々に身体に負担を感じて転職を考え始めていました。
そんな時、地元の幼馴染で、一足先に化研マテリアルで働いていた先輩から「今募集しているから、面接を受けてみないか」と誘われたのが直接のきっかけでした。
実は私の父親が内装業をしており、10代半ば頃までは手伝いもしていたため、もともと建設関係の仕事には親しみがありました。「働き方を変えたい」と思っていたタイミングで、自分にとって身近な業界への道が開けたこと。この偶然のようなタイミングと縁を感じて、入社を決めました。

志望動機や入社の決め手はなんですか？

Interview02 仕事の内容を教えてください。

入社直後は多摩エリアのカスタマーサービス（CS）に配属され、その後、一番長く在籍することになる土木営業部で、10年間にわたり内勤のカスタマーサービス（CS）を担当していました。一通りの業務を経験し、「次のステップとして別の部署も経験してみたい」と考え、社内の『自己申告制度』にその旨を記載したのが転機となります。「営業に挑戦してみないか」と声をかけていただき、1年前に営業職へ異動しました。
営業職の大きな魅力は、内勤時代よりもお客様と密に関われる点です。実際に現場へ足を運び、顔を合わせてお話をすることで、より深い信頼関係を築くことができます。
お客様へのご提案から問い合わせ対応、見積もり作成といった事務作業まで、営業の仕事は多岐にわたるため時間に追われることも多いです。また、内勤時代の電車通勤から、車での直行直帰スタイルへと変わったことも、私にとって非常に大きな変化でした。移動時間を効率的に使えるようになったことで、時間を有効に活用しながら、毎日新鮮な気持ちでお客様の元へ向かっています。

仕事の内容を教えてください。

Interview03 お仕事をしていてやりがいを感じるのはどんな時ですか？

入社直後は全くの異業種からの転職だったため、まずは専門知識を身につけ、周りについていくことだけで必死でした。ですが、当時のOJTの先輩が本当に丁寧に仕事を教えてくださり、「その期待に応えたい！」という一心で、がむしゃらに頑張ることができました。私たちが扱う土木の資材は特殊なものが多く、お問い合わせをいただいても調べるのに時間がかかるなど、とにかく毎日が勉強の日々でした。
努力を重ね、お客様から初めて自分の名前で「指名」の注文をいただけたときは、本当に嬉しかったですね。一人前として認められるまでに数年はかかったと思いますが、あの時の感動は今でも忘れません。
そして1年前、未経験の営業職へ異動となりました。最初は戸惑いもありましたが、これまでカスタマーサービス（CS）として10年間培ってきた経験と業界知識があったからこそ、必死に食らいついていくことができました。その結果、大変ありがたいことに、異動1年目で「殊勲賞」をいただくことができました。
異業種からスタートした私がここまで来られたのは、いつも私を支えてくださる社内の仲間、そして温かく迎えてくださるお客様のおかげだと、心から感謝しています。

お仕事をしていてやりがいを感じるのはどんな時ですか？

Interview04 どのような雰囲気でお仕事されていますか？

日々目まぐるしく、飽きが来る暇もないほど忙しい毎日ですが、全員がメリハリをつけて働いている活気ある職場です。
私自身、営業職は未経験からのスタートでしたが、私のチームはわからないことがあればベテランの先輩方が本当に丁寧に教えてくださるため、安心して仕事に打ち込むことができています。
さらに励みになっているのが、私が営業に異動した時期と、ほぼ同時期に入社されたメンバーの存在です。同じタイミングで新しい挑戦を始めた者同士、お互いに切磋琢磨しながら日々成長を実感しています。
その方とは偶然家も近く、プライベートな話もしやすい身近な存在であり、本当にありがたいパートナーだと感じています。頼れるベテランの先輩と、共に高め合える仲間がいる、非常に恵まれた雰囲気のチームです。

どのような雰囲気でお仕事されていますか？

Interview05 休日はどのようにして過ごされていますか？

私には二人の娘がおりますので、休日は基本的に家族と一緒に過ごしています。子供たちの習い事の送迎や付き添いをしたり、それが終わればそのまま一緒に公園へ遊びに行ったりと、世間でいう「普通のお父さん」としての時間を全力で満喫していますね。
平日は仕事に集中して目まぐるしく動き回っている分、休日にこうして愛する家族と過ごす温かい時間が、私にとって何よりのリフレッシュであり、次の1週間を頑張るための大きな原動力になっています。

休日はどのようにして過ごされていますか？